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Conformité RGPD, CNIL & EU AI Act 21 min de lecture

EU AI Act en vigueur : checklist de conformite pour les PME qui utilisent l'IA sur LinkedIn

| Par Patrick de Carvalho

L'EU AI Act est entre dans sa phase decisive. Depuis le 2 aout 2025, le regime de sanctions est actif : les autorites nationales peuvent infliger des amendes allant jusqu'a 35 millions d'euros ou 7 % du chiffre d'affaires mondial. Pour les PME B2B qui utilisent l'IA sur LinkedIn, generation de posts, prospection automatisee, chatbots, enrichissement de donnees, la conformite n'est plus un sujet futur. C'est un imperatif operationnel immediat. Cet article detaille les obligations concretes, les usages concernes, les premieres sanctions tombees, et vous fournit une checklist actionnable pour mettre votre entreprise en regle avant la pleine application du 2 aout 2026.

En bref L'EU AI Act impose des obligations de transparence et de labellisation a toute entreprise utilisant des systemes d'IA, y compris pour la creation de contenu et la prospection sur LinkedIn. Les amendes peuvent atteindre 35 M€ ou 7 % du CA mondial, mais les PME beneficient d'un plafonnement au montant le plus bas entre amende fixe et pourcentage. La CNIL, designee autorite de regulation IA depuis aout 2025, a deja sanctionne des pratiques de scraping LinkedIn (240 000 € pour Kaspr). Cinq actions prioritaires : labelliser le contenu genere par IA, tenir un registre des traitements IA, former vos equipes, formaliser une politique de transparence, auditer vos outils de prospection.


Ce que la Phase 3 de l'EU AI Act change pour les PME

Le reglement europeen sur l'intelligence artificielle (UE 2024/1689) deploie ses obligations par phases successives. Le calendrier est precis et chaque etape elargit le perimetre d'application.

Phase 1 (2 fevrier 2025) : interdiction des pratiques IA prohibees, manipulation subliminale, scoring social, exploitation de vulnerabilites.

Phase 2 (2 aout 2025) : activation du regime de sanctions, designation des autorites nationales de regulation, obligations de gouvernance pour les modeles d'IA a usage general (GPAI).

Phase 3 (2 aout 2026) : application complete des obligations pour les systemes IA a haut risque, transparence obligatoire pour le contenu genere par IA (article 50), conformite des deployers.

Phase Date d'application Obligations cles Impact PME LinkedIn
Phase 1 2 fevrier 2025 Interdiction des pratiques IA prohibees Faible : peu de PME concernees directement
Phase 2 2 aout 2025 Sanctions actives, autorites designees, GPAI Moyen : la CNIL peut deja sanctionner
Phase 3 2 aout 2026 Haut risque, transparence article 50, deployers Eleve : tous les usages IA concernes

La distinction fondamentale a retenir : vous n'avez pas besoin de developper un systeme IA pour etre concerne. Si vous utilisez un outil IA, meme developpe par un tiers, vous etes un "deployer" au sens du reglement, et vous portez des obligations specifiques.


Quels usages IA sur LinkedIn tombent sous l'EU AI Act

Quatre familles d'usages IA courants chez les PME B2B actives sur LinkedIn sont directement concernees par les obligations de l'AI Act et du RGPD.

Generation de contenu par IA

Utiliser ChatGPT, Claude, Jasper ou tout autre outil pour rediger des posts LinkedIn, des articles, des carrousels ou des commentaires entre dans le champ de l'article 50 du reglement. Ce texte impose une obligation de transparence : tout contenu genere par IA et publie dans le but d'informer le public doit etre identifie comme tel.

Une nuance importante existe neanmoins : l'obligation de divulgation ne s'applique pas lorsque le contenu a fait l'objet d'une revision humaine et qu'une personne physique ou morale assume la responsabilite editoriale de la publication. Concretement, si vous utilisez l'IA comme outil de redaction mais que vous relisez, modifiez et validez chaque post, l'obligation de labellisation est allegee. Si vous publiez du contenu genere automatiquement sans intervention humaine substantielle, la labellisation est obligatoire.

Prospection automatisee et enrichissement de donnees

Les outils de prospection automatisee sur LinkedIn, Waalaxy, Lemlist, PhantomBuster, Dux-Soup et equivalents, combinent souvent scraping de profils, enrichissement de donnees et sequences automatisees de messages. Ces pratiques cumulent trois couches reglementaires :

  • RGPD : base legale necessaire pour le traitement des donnees personnelles collectees sur LinkedIn.
  • EU AI Act : si l'outil integre des fonctionnalites IA (scoring de leads, personnalisation automatique, prediction d'engagement), les obligations de transparence s'appliquent.
  • Conditions d'utilisation LinkedIn : la plateforme interdit le scraping et peut suspendre les comptes qui y recourent.

La sanction de la CNIL contre Kaspr en decembre 2024, 240 000 euros d'amende pour collecte illicite de coordonnees LinkedIn, illustre le risque reel. Kaspr avait constitue une base de 160 millions de contacts a partir de donnees LinkedIn, y compris celles d'utilisateurs ayant restreint la visibilite de leur profil. La CNIL a juge que cette collecte excedait les attentes raisonnables des utilisateurs d'un reseau social professionnel.

Chatbots et assistants conversationnels

Si vous utilisez un chatbot alimente par l'IA sur votre page LinkedIn, dans vos messages directs ou integre a votre tunnel de conversion LinkedIn, l'article 50 du reglement impose une obligation claire : les utilisateurs doivent etre informes qu'ils interagissent avec un systeme d'intelligence artificielle. Cette obligation ne s'applique pas lorsque la nature artificielle de l'interaction est evidente pour une personne raisonnablement informee.

Scoring et qualification automatique de leads

Certains outils IA attribuent automatiquement des scores aux prospects LinkedIn en fonction de leur profil, de leur comportement, de leurs interactions. Selon la nature de ces decisions et leur impact, ce traitement peut relever de la categorie haut risque au sens de l'AI Act, notamment si le scoring influence des decisions significatives pour les personnes concernees (acces a un service, evaluation professionnelle).


Les premieres sanctions et mises en demeure : retour d'experience

Bilan CNIL 2025 : un signal clair

Le bilan 2025 de la CNIL envoie un message sans ambiguite aux entreprises qui utilisent l'IA sans cadre. Selon les chiffres publies par la CNIL dans son rapport annuel, l'autorite a adopte 259 decisions en 2025 : 83 sanctions, 143 mises en demeure, 31 rappels a l'ordre et 2 avertissements. Le montant cumule des amendes a atteint 486,8 millions d'euros, contre 55,2 millions en 2024, soit une multiplication par neuf.

La prospection, qu'elle soit commerciale ou politique, a concentre 10 decisions de sanction en 2025. La CNIL a rappele que toute prospection electronique directe exige le consentement prealable des personnes concernees.

Le cas Kaspr : precedent direct pour LinkedIn

L'affaire Kaspr constitue le precedent le plus pertinent pour les PME qui utilisent des outils de prospection IA sur LinkedIn. Trois manquements ont ete retenus par la CNIL :

  1. Collecte illicite : aspiration des donnees de contacts LinkedIn ayant restreint leur visibilite, depassant les attentes raisonnables des utilisateurs.
  2. Defaut de transparence : Kaspr n'a commence a informer les personnes dont les donnees etaient collectees qu'en 2022, soit quatre ans apres le lancement de son extension.
  3. Conservation disproportionnee : retention des donnees pendant cinq ans a compter de chaque mise a jour, jugee excessive par la CNIL.

Autorites nationales designees

Depuis aout 2025, les Etats membres ont designe leurs autorites de controle pour l'AI Act. En France, la CNIL est officiellement l'une des autorites de regulation de l'IA. Elle controle notamment les usages d'IA pour le tri de CV, la notation de candidats ou l'evaluation de la solvabilite client, des usages proches de ceux du scoring de leads B2B.


Le framework ACTRA : cinq piliers de conformite pour les PME

Pour transformer ces obligations reglementaires en actions concretes, le framework ACTRA structure la demarche de conformite en cinq piliers operationnels.

A, Audit des systemes IA utilises

La premiere etape consiste a cartographier l'ensemble des outils et fonctionnalites IA deployes dans votre activite LinkedIn. La plupart des PME sous-estiment le nombre de systemes IA qu'elles utilisent.

Methodologie d'audit :

  • Lister chaque outil de votre stack marketing et commercial LinkedIn.
  • Identifier ceux qui integrent des fonctionnalites IA (meme partiellement).
  • Classer chaque usage selon le niveau de risque AI Act : interdit, haut risque, risque limite (transparence), risque minimal.
  • Documenter la base legale RGPD pour chaque traitement de donnees personnelles.
Outil / Usage Fonctionnalite IA Niveau de risque AI Act Obligation principale
ChatGPT / Claude pour posts Generation de texte Risque limite Transparence (article 50)
Waalaxy / Lemlist Sequences automatisees + IA Risque limite a haut Transparence + RGPD
Outil de scoring leads Notation predictive Potentiellement haut risque Evaluation de conformite
Chatbot LinkedIn Interaction automatisee Risque limite Disclosure obligatoire
Enrichissement donnees Scraping + IA Risque limite + RGPD Base legale + transparence

C, Conformite documentaire

L'AI Act exige un registre des traitements IA, distinct du registre RGPD. Ce registre doit contenir :

  • La description de chaque systeme IA utilise.
  • Son fournisseur et les garanties de conformite apportees.
  • La finalite du traitement.
  • Les categories de personnes concernees.
  • Les mesures de supervision humaine mises en place.
  • Les resultats des evaluations d'impact, le cas echeant.

Pour les PME, la Commission europeenne prevoit des modeles simplifies de documentation technique (article 62 du reglement), et les frais d'evaluation de conformite seront reduits proportionnellement a la taille de l'entreprise.

T, Transparence vis-a-vis des prospects

La transparence est l'obligation la plus immediatement actionnable. Trois actions concretes :

  1. Labelliser le contenu IA : lorsque vous publiez du contenu genere par IA sans revision editoriale substantielle, ajoutez une mention visible. LinkedIn propose deja un tag "genere par l'IA" sur certains contenus, utilisez-le.
  2. Informer dans les sequences de prospection : si vos messages de prospection sont generes ou personnalises par IA, mentionnez-le dans votre sequence ou dans votre politique de confidentialite accessible aux prospects.
  3. Identifier les chatbots : tout assistant conversationnel alimente par IA doit etre clairement identifie comme tel des le debut de l'interaction.

R, Responsabilisation des equipes

L'AI Act n'est pas qu'un sujet juridique, c'est un sujet operationnel. Les equipes qui utilisent l'IA au quotidien doivent comprendre les limites et les obligations.

Programme de formation minimal :

  • Sensibilisation aux obligations de transparence (1 heure, tous les utilisateurs d'outils IA).
  • Formation approfondie pour les responsables marketing et commercial (demi-journee).
  • Mise a jour semestrielle pour suivre l'evolution reglementaire.

L'article 4 du reglement impose une obligation de "maitrise de l'IA" (AI literacy) : les fournisseurs et deployers doivent s'assurer que leur personnel et toute personne operant un systeme IA en leur nom disposent d'un niveau suffisant de competence en matiere d'IA, adapte a la fonction exercee.

A, Anticipation et veille reglementaire

Le cadre reglementaire evolue rapidement. Le Code de pratique sur la transparence du contenu genere par IA, dont le premier projet a ete publie par la Commission europeenne le 17 decembre 2025, est en cours de finalisation. Un deuxieme projet est attendu en mars 2026, et la version finale en juin 2026, avant l'entree en application de l'article 50 en aout 2026. Ce code, bien que formellement volontaire, deviendra le reference de conformite de facto.

Actions de veille :

  • Suivre les publications de la CNIL sur l'IA (cnil.fr/intelligence-artificielle).
  • Consulter le portail AI Act Service Desk de la Commission europeenne.
  • Verifier regulierement les mises a jour de conformite de vos fournisseurs d'outils IA.

Checklist operationnelle : 15 points de conformite

Cette checklist synthetise les actions concretes a mener. Cochez chaque point pour evaluer votre niveau de preparation.

Audit et cartographie

  • Inventaire complet des outils IA utilises dans votre activite LinkedIn.
  • Classification de chaque outil selon le niveau de risque AI Act.
  • Verification de la conformite RGPD de chaque traitement de donnees personnelles lie a l'IA.

Documentation

  • Registre des traitements IA cree et tenu a jour (distinct du registre RGPD).
  • Documentation des mesures de supervision humaine pour chaque systeme IA.
  • Conservation des preuves de conformite des fournisseurs d'outils IA.

Transparence

  • Labellisation du contenu genere par IA publie sans revision editoriale substantielle.
  • Mention de l'utilisation d'IA dans les sequences de prospection automatisee.
  • Identification claire des chatbots et assistants IA dans les interactions LinkedIn.
  • Politique de transparence IA accessible aux prospects et clients.

Formation

  • Sensibilisation de l'ensemble des utilisateurs d'outils IA (obligation article 4).
  • Formation approfondie des responsables marketing et commercial.
  • Processus de mise a jour semestrielle des competences.

Prospection et donnees

  • Audit des pratiques de scraping et enrichissement de donnees LinkedIn.
  • Verification du consentement prealable pour la prospection electronique directe.

Les amendes specifiques aux PME : un regime adapte mais reel

L'EU AI Act a prevu un mecanisme specifique pour les PME et startups. Contrairement aux grandes entreprises, pour lesquelles l'amende retenue est le montant le plus eleve entre l'amende fixe et le pourcentage du chiffre d'affaires, les PME beneficient du montant le plus bas entre les deux.

Infraction Amende fixe max % CA mondial PME : montant retenu
Pratique IA interdite 35 M€ 7 % Le plus bas des deux
Non-conformite haut risque 15 M€ 3 % Le plus bas des deux
Information incorrecte aux autorites 7,5 M€ 1 % Le plus bas des deux

Exemple concret : une PME B2B de 30 salaries realisant 3 millions d'euros de chiffre d'affaires annuel. Pour une infraction de non-conformite aux obligations de transparence (amende fixe max : 15 M€, ou 3 % du CA soit 90 000 €), le montant retenu serait plafonné a 90 000 €, et non a 15 millions. C'est un soulagement relatif, mais 90 000 € representent tout de meme un mois de chiffre d'affaires pour cette entreprise.

Les PME beneficient egalement de :

  • Frais d'evaluation de conformite reduits, proportionnels a leur taille (article 43).
  • Modeles simplifies de documentation technique fournis par la Commission.
  • Acces aux bacs a sable reglementaires (regulatory sandboxes) pour tester la conformite de leurs systemes IA dans un cadre securise.
  • Absence de sanction pour les entreprises qui participent aux bacs a sable et suivent de bonne foi les recommandations des autorites.

Ce que l'article 50 exige concretement de vous en tant que deployer

L'article 50 du reglement europeeen sur l'IA est le texte central pour les PME qui utilisent l'IA sur LinkedIn. Voici ses quatre obligations principales, traduites en actions concretes.

Obligation 1 : divulgation d'interaction avec un systeme IA

Si vous deployer un chatbot ou un assistant conversationnel alimente par IA, sur votre page LinkedIn, dans vos messages directs ou dans votre tunnel de conversion, vous devez informer vos interlocuteurs qu'ils communiquent avec une machine. Exception : lorsque la nature artificielle de l'interaction est evidente pour une personne raisonnablement informee.

Action : ajoutez un message d'introduction clair dans vos chatbots. Exemple : "Vous echangez avec un assistant alimente par intelligence artificielle. Un conseiller humain peut prendre le relais a tout moment."

Obligation 2 : marquage du contenu synthetique

Les fournisseurs de systemes IA generant du contenu audio, image, video ou texte doivent garantir que leurs sorties sont marquees dans un format lisible par machine et detectables comme generees artificiellement. En tant que deployer, votre responsabilite est de verifier que les outils que vous utilisez respectent cette obligation.

Action : demandez a vos fournisseurs d'outils IA (ChatGPT, Midjourney, etc.) une attestation de conformite a l'article 50 concernant le marquage technique de leurs sorties.

Obligation 3 : transparence sur le texte genere par IA

Si vous publiez du texte genere par IA dans le but d'informer le public, vous devez signaler qu'il a ete genere ou manipule artificiellement. L'exemption s'applique si le contenu a fait l'objet d'une revision humaine et qu'une personne assume la responsabilite editoriale.

Action : definissez un processus editorial clair. Si un collaborateur utilise l'IA pour rediger un post LinkedIn, le relit, le modifie substantiellement et assume la responsabilite de sa publication, l'exemption de labellisation s'applique. Documentez ce processus.

Obligation 4 : transparence sur les deepfakes

Tout contenu image, audio ou video genere par IA qui represente de maniere realiste des personnes, des objets, des lieux ou des evenements doit etre identifie comme genere artificiellement. Cette obligation s'applique meme lorsque le contenu est licite.

Action : si vous utilisez des visuels generes par IA dans vos publications LinkedIn (portraits, mises en scene, illustrations realistes), mentionnez "Image generee par IA" dans la legende ou le texte accompagnant.


Articulation EU AI Act, RGPD et CNIL : trois couches, une seule demarche

Les PME font face a un empilement reglementaire qu'il faut apprehender comme un ensemble coherent, pas comme trois chantiers separes.

Le RGPD protege les donnees personnelles. L'EU AI Act encadre les systemes d'intelligence artificielle. La CNIL est a la fois l'autorite de protection des donnees (RGPD) et l'une des autorites de regulation de l'IA (AI Act) en France. En pratique, un meme usage, par exemple la prospection automatisee sur LinkedIn avec un outil IA, sera examine sous les deux angles.

Registre RGPD et registre IA : ce sont deux documents distincts. Le registre RGPD (article 30 du RGPD) documente les traitements de donnees personnelles. Le registre IA documente les systemes d'intelligence artificielle deployes, leurs finalites, et les mesures de supervision humaine. Pour une PME, il est efficace de les maintenir en parallele, dans un meme outil ou un meme tableur.

Base legale pour la prospection : la CNIL a clarifie que la prospection electronique directe B2C exige le consentement prealable. En B2B, l'interet legitime peut constituer une base legale, mais il doit etre documente et mis en balance avec les droits des personnes. L'ajout d'une couche IA (personnalisation, scoring) ne modifie pas la base legale necessaire, mais ajoute des obligations de transparence supplementaires.

Pour aller plus loin :


FAQ

L'EU AI Act s'applique-t-il aux PME qui utilisent des outils IA sans les developper ?

Oui. Le reglement distingue les "fournisseurs" (providers) des "deployers". Toute entreprise qui utilise un systeme IA dans le cadre de son activite est un deployer et porte des obligations specifiques, notamment de transparence. La taille de l'entreprise ne constitue pas une exemption, mais les sanctions sont plafonnees au montant le plus bas pour les PME.

Dois-je labelliser chaque post LinkedIn redige avec l'aide de ChatGPT ?

Pas necessairement. L'article 50 prevoit une exemption lorsque le contenu a fait l'objet d'une revision humaine substantielle et qu'une personne assume la responsabilite editoriale de la publication. Si vous utilisez l'IA comme outil d'aide a la redaction mais redigez et validez le contenu final, l'obligation de labellisation est allegee. Si le contenu est publie automatiquement sans intervention humaine, la labellisation est obligatoire.

Quelles sont les amendes maximales pour une PME en cas de non-conformite ?

Le regime d'amendes prevoit trois niveaux : jusqu'a 35 M€ ou 7 % du CA pour les pratiques interdites, 15 M€ ou 3 % pour la non-conformite aux obligations de transparence, et 7,5 M€ ou 1 % pour les informations incorrectes. Pour les PME, c'est le montant le plus bas entre l'amende fixe et le pourcentage du CA qui est retenu, contrairement aux grandes entreprises.

La CNIL peut-elle deja sanctionner les usages IA sur LinkedIn ?

Oui. Depuis aout 2025, la CNIL est officiellement l'une des autorites de regulation de l'IA en France. Elle peut sanctionner sous l'angle RGPD (donnees personnelles) et prend progressivement ses competences AI Act. L'amende de 240 000 € infligee a Kaspr en decembre 2024 pour scraping de donnees LinkedIn illustre cette capacite d'action, meme avant l'application complete de l'AI Act.

Dois-je tenir un registre IA distinct du registre RGPD ?

Oui. Le registre des traitements RGPD (article 30) et le registre des systemes IA sont deux documents complementaires mais distincts. Le registre IA documente chaque systeme d'intelligence artificielle utilise, sa finalite, son fournisseur, les mesures de supervision humaine, et les evaluations d'impact. La Commission europeenne prevoit des modeles simplifies pour les PME.

Mes outils de prospection LinkedIn (Waalaxy, Lemlist, etc.) sont-ils conformes ?

La conformite de vos outils depend de leur fournisseur et de votre usage. Votre responsabilite de deployer consiste a verifier que le fournisseur respecte ses obligations (marquage technique, documentation), a utiliser l'outil dans le cadre legal (base legale RGPD, consentement pour la prospection B2C), et a maintenir la transparence vis-a-vis de vos prospects. Demandez une attestation de conformite AI Act a chaque fournisseur.


Glossaire

EU AI Act (reglement UE 2024/1689) : premier cadre legislatif mondial complet sur l'intelligence artificielle, adopte par l'Union europeenne. Il classe les systemes IA par niveaux de risque et impose des obligations proportionnees aux fournisseurs et deployers.

Deployer (deployeur) : toute personne physique ou morale qui utilise un systeme d'intelligence artificielle sous sa propre autorite, dans le cadre de son activite professionnelle. Une PME qui utilise ChatGPT pour rediger des posts LinkedIn est un deployer.

Fournisseur (provider) : entite qui developpe ou met sur le marche un systeme d'IA. OpenAI, Anthropic, Google sont des fournisseurs. Leurs obligations sont plus lourdes que celles des deployers.

Article 50 : article du reglement qui definit les obligations de transparence pour les fournisseurs et deployers de certains systemes IA, notamment la divulgation d'interaction avec un chatbot et le marquage du contenu genere par IA.

Systeme IA a haut risque : systeme d'intelligence artificielle dont l'utilisation peut avoir un impact significatif sur les droits fondamentaux des personnes. Le scoring de candidats, l'evaluation de solvabilite et certaines formes de notation predictive relevent potentiellement de cette categorie.

Bac a sable reglementaire (regulatory sandbox) : environnement controle mis en place par une autorite nationale pour permettre aux entreprises de tester la conformite de leurs systemes IA avant leur mise sur le marche, avec un accompagnement et une protection contre les sanctions.

AI literacy (maitrise de l'IA) : obligation prevue par l'article 4 du reglement, imposant aux fournisseurs et deployers de garantir que leur personnel dispose d'un niveau suffisant de competence en matiere d'IA, adapte a la fonction exercee.

Scraping : technique de collecte automatisee de donnees sur des sites web ou des plateformes. Sur LinkedIn, le scraping de donnees personnelles est interdit par les conditions d'utilisation de la plateforme et peut constituer une violation du RGPD.

GPAI (General-Purpose AI / IA a usage general) : modele d'intelligence artificielle concu pour accomplir un large eventail de taches, sans etre limite a un usage specifique. ChatGPT et Claude sont des modeles GPAI.

Code de pratique sur la transparence : document en cours d'elaboration par la Commission europeenne, definissant les normes de marquage et de labellisation du contenu genere par IA. Bien que formellement volontaire, il constituera le reference de conformite pour l'article 50.

Registre des traitements IA : document interne obligatoire recensant chaque systeme d'intelligence artificielle utilise par l'entreprise, sa finalite, son niveau de risque, les mesures de supervision humaine et les evaluations d'impact.

Supervision humaine (human oversight) : principe imposant qu'un humain conserve la capacite d'intervenir, de corriger ou d'interrompre le fonctionnement d'un systeme IA, particulierement pour les systemes a haut risque.

Responsabilite editoriale : concept juridique selon lequel une personne physique ou morale assume la responsabilite du contenu publie. Dans le contexte de l'AI Act, elle conditionne l'exemption de labellisation pour les textes generes par IA.

Evaluation d'impact (AIPD) : analyse prealable des risques poses par un systeme IA sur les droits fondamentaux des personnes concernees. Obligatoire pour les deployers de systemes a haut risque.

Interet legitime : base legale du RGPD permettant le traitement de donnees personnelles sans consentement, a condition que l'interet du responsable de traitement ne prevale pas sur les droits des personnes. En prospection B2B, cette base peut etre invoquee sous conditions strictes.


All In : transformez la contrainte reglementaire en avantage concurrentiel

L'EU AI Act redistribue les cartes. Les PME B2B qui structurent leur conformite des maintenant prendront un avantage sur celles qui attendront les premieres sanctions pour reagir. La transparence sur l'usage de l'IA n'est pas un handicap, c'est un signal de professionnalisme qui renforce la confiance de vos prospects LinkedIn.

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Sources